O Fale Conosco é um canal de sugestões e reclamações que a Mitsui Sumitomo Seguros disponibiliza para você, com compromisso de resposta em até 48 horas.

 

Com o objetivo de ouvir nossos clientes, melhorar continuamente os nossos serviços e otimizar o nosso atendimento, o Fale Conosco é rápido, dinâmico e fácil de ser usado!

 

Confira o passo a passo:

Passo 1

Acesse o Fale Conosco clicando no primeiro botão do menu lateral à sua esquerda.

Passo 2

Você visualizará um sub menu com as opções: Novo chamado ou Consultar um chamado já realizado.

Para abrir um novo chamado

Basta que você clique em novo chamado e informe o seu nome e e-mail de contato.

Em seguida, será gerado um número de protocolo de atendimento e um formulário. Após o preenchimento do formulário com sua sugestão/reclamação, basta enviar e acompanhar a solicitação.

Consultar um chamado já realizado
Para conferir o status de consulta, basta informar o protocolo da chamada ou o número do CPF.